Page 34 - 6473

Як вже було сказано, турист сам бере участь у складанні програми

свого відпочинку або подорожі. Вибрані турпослуги формуються в

програму туру, розраховується ціна, яку турист оплачує при придбанні

пакета туру (турпутівки).

Зазвичай такі замовлення формуються туроператором і надходять

потім для реалізації до турагента. Для забезпечення якісного

оперативного виконання замовлень в даний час в міжнародному туризмі

широко використовуються комп'ютерні комунікаційні системи,

користувачами яких є багато турагентств і операторські компанії світу.

У міжнародному туризмі широко використовується комп'ютерний та

телефаксний зв'язок, що дозволяє оперативно (протягом півтора годин)

вирішити проблему комплектації пакета, обрахунку ціни і продажі туру.

Інклюзив-тур (IT) (пекідж-тур). Цей тур з жорстким, заздалегідь

спланованим (до контакту з клієнтом) набором послуг, зорієнтованим

на певний вид відпочинку або туризму, а також на соціальний клас

туристів і їх вік. Найбільш поширеною формою інклюзив-турів можна

назвати маршрутні тури, коли на автобусі група туристів подорожує по

декількох містах і країнах. Особливості підготовки і проведення такого

туру (єдина для всіх програма, строго пов'язаний з термінами і графіком

подорожі) не дозволяють зробити його замовним.

Склад послуг в інклюзив-турі при реалізації не змінюється.

Турист вправі купити його цілком або взагалі відмовитися від нього.

Інклюзив-тури організуються і пропонуються на популярних

маршрутах (наприклад, «Класична Італія» або «Автобусом по Європі»

тощо), у відомі місця туризму та відпочинку, що користуються стійким

попитом.

Велику частину вартості інклюзив-турів зазвичай складають

оплата транспорту і розміщення, меншу - оплата харчування. Витрати

на інші послуги, у тому числі екскурсійні, складають невелику частку в

загальній вартості.

35