Page 33 - 6473

Основні теоретичні положення

Від моменту появи ідеї нового туристичного продукту до його

реалізації потрібен час на виконання усіх етапів технологічного процесу

проектування.

Комплексне обслуговування включає набір (турпакет)

туристичних послуг. Послуги в туризмі різноманітні: розміщення,

харчування, перевезення, екскурсійні, розважальні та побутові послуги,

спортивні та курортні програми, туристські походи і багато іншого.

Основним туристичним продуктом в нашій практичній діяльності

є комплексне обслуговування, тобто набір послуг, який продається

туристам в одному «пакеті».

При формуванні туру і його пакету можливі два варіанти роботи з

туристами:

а) реалізація замовлених турів; б) реалізація інклюзив-турів.

При продажі замовлених турів формування програми та

комплектування складу послуг виробляється за бажанням і за

безпосередньої участі туриста. Йому пропонують на вибір різні

варіанти обслуговування по кожному з видів послуг в передбачуваному

їм місці відпочинку:

розміщення - різні за рівнем, типу і місцю розташування готелю;

харчування - різні варіанти (повний або напівпансіон, або зовсім

без харчування), шведський стіл або «а ля карт» з обслуговуванням

тощо;

екскурсії, розважальні послуги на вибір;

транспортні послуги - варіанти авіаперельоту, залізнично-

дорожньому проїзду, оренди автомашини і т. п.;

спортивні та курортні послуги - користування такими програмами

на вибір, а також можливість трекінгу або походу;

візові послуги, а також послуги страхування (в необхідних

випадках).

34