Page 15 - 6473

Маркетингова функція - це сукупність видів діяльності

туристичного оператора, що включає: вивчення туристичного ринку та

потреб споживачівтуристичних послуг; проведення реклами

підприємства та туристичних продуктів, просування тур продукту через

систему турагенств.

Координаційна функція — це функція організації процесу

управління діяльністю туристичного оператора, що забезпечує його

безперебійність і безперервність. Головним завданням координації є

досягнення погодженості у роботі всіх суб`єктів туристичної індустрії з

забезпечення надання послуг -складових туристичного продукту.

Характер цих зв'язків, як правило, носитьдоговірний характер між

туроператором та готелями, підприємствами харчування,

транспортними підприємствами, екскурсійними фірмами,

адміністрацією спортивних споруд, дирекціями мисливських,

риболовецьких господарств тощо.

Гарантійна функція - це забезпечення туристів гарантією надання

наперед сплачених туристичних послуг в обумовленій кількості і на

обумовленому рівні якості. Ця функція здійснюється за рахунок

контролю заякістю, надійністю та безпекою туристичного

обслуговування.

Туристичні агенти - юридичні або фізичні особи, які здійснюють

посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту

туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів туристичної

діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації

характерних та супутніх послуг.

Діяльність туристичних агентств передбачає виконання наступних

функцій: функція збуту, інформаційна функція та комплектуюча

функція.

Функція збуту – це збут туристичних послуг у формі продажу

туру, що передбачає попереднє бронювання туру в оператора,

16