Page 7 - 6465

– навички самопроектування власної діяльності.
2) фахових:
– формувати знання про етико-психологічні особливості діло-
вого спілкування та вміння практично застосовувати ефективні ме-

тоди і прийоми під час контактів з діловими партнерами в туристи-
чній сфері;
– розкрити сутність і забезпечити засвоєння основних процесу-

альних правил, методів і прийомів ділової комунікації, культури
спілкування та мовленнєвого етикету;
– вміти аналізувати конкретні ділові ситуації, розпізнавати типи
співрозмовників, вести обговорення різних проблем з урахуванням

етико-психологічних особливостей ситуацій і партнерів по бізнесу;
– визначати шляхи самовдосконалення та формування власного
ділового іміджу.

Результати навчання дисципліни деталізують такі програмні
результати навчання, передбачені відповідним стандартом ви-
щої освіти України:

– знати предмет, завдання, функції, структуру та методи психо-
логії ділових відносин та основ конфліктології;
– знати історію та сучасний стан розвитку науки;

– знати види та механізми спілкування;
– знати психологічні якості та імідж ділової людини;
– знати особливості ділових переговорів;
– знати особливості підготовки та проведення ділових зустрічей;

– знати національні особливості спілкування;
– аналізувати конкретні ситуації, розпізнаючи типи людей, рі-
вень їхньої моральності та інші індивідуальні особливості, що про-

являються під час ділового спілкування;
– оволодіти системою способів і засобів ділового спілкування,
його стратегіями, навчитись їх обирати відповідно до психологіч-
них норм і правил гуманістичної етики;

– гнучко застосовувати обрані способи, засоби у процесі спіл-
кування із співвітчизниками та іноземними партнерами під час ін-
дивідуальної бесіди й колективного обговорення проблем, у висту-

пах перед різними аудиторіями, на переговорах, при розв’язуванні
конфліктів та ін.;
– визначати шляхи формування культури спілкування, станов-

лення та самовдосконалення індивідуального стилю спілкування
спеціалістів відповідно до етичних та психологічних норм і правил.

7