Page 203 - 6130

Таблиця 10.9

Матриця взаємозв’язку організаційних дій і КФУ бренду "ОККО"

КФУ / Дії 1. Вдало розроблена ідентичність бренду 2. Атрибути бренду, які максимально ефективно відтворюють його ідентичність і передають її до споживача 3. Наявність високоякісної продукції і супутніх послуг 4. Ефективна цінова політика 5. Система каналів розподілу, яка забезпечує впізнаваність і лоя

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Вивчення споживчих запитів і потреб Х Х Х Х 4 С
2. Інвестування коштів у вдосконалення продукції для Х Х 2 В
зміцнення її споживчої цінності
3. Моніторинг якості палива і послуг, що надаються. Х 1 А
4. Приведення цінової політики до особливостей Х Х 2 В
сприйняття цінності бренду споживачами
5. Визначення точок диференціації бренду Х Х Х Х 4 В
6. Коригування маркетингових програм, спрямованих Х Х Х Х 4 В
на підтримку бренду, з урахуванням поточних вимог
7. Коректне позиціювання бренду Х Х 2 В
8. Передача суті, переваг і цінностей бренду за Х Х 2 В
допомогою маркетингових комунікацій
9. Дослідження рівня знання бренду споживачами і Х Х Х 3 С
відповідний вибір його складових компонентів
10. Підтримка іміджу бренду Х Х Х Х Х Х 6 В
11. Складання деталізованого портрета цільового Х Х Х Х Х Х Х 7 С
споживача, що базується на маркетингових
дослідженнях
12. Проведення аудиту стану бренду з метою Х Х Х 3 D
визначення стратегічних напрямів його розвитку
13. Проведення моніторингу джерел формування Х Х Х Х Х Х Х 7 Е
капіталу бренду
14. Забезпечення відповідності каналів розподілу Х 1 А
корпоративним стандартам якості обслуговування

200