Page 27 - 4998
P. 27
витлумачити, зв'язавши його з вашим професійним успіхом. Припустимо, у вас
не доходять руки для косметичного ремонту або є домашні тварини, а у
замовника алергія на шерсть... По-третє, якщо до клієнта додому підете ви, то
чужа територія може збавити у вас впевненості, та й ходити до малознайомих
або незнайомим часто незручно.
Обговоріть по телефону передбачувану зустріч: в недорогому кафе, не в
придорожній забігайлівці. Домовтеся, де вам буде найзручніше зустрітися.
Краще всього зробити це в місці проведення очікуваного заходу: і з
замовниками познайомитеся, і відразу огляньте банкетний зал, якщо вони
дадуть добро. У кафе візьміть собі хоча б чашечку кави: розмовляти за пустим
столом неввічливо по відношенню до співробітників. Клієнти виберуть собі
щось з меню, якщо захочуть. У будь-якому випадку кожен платить сам за себе.
3. Ваш зовнішній вигляд. Не варто надягати на першу зустріч з
потенційними клієнтами святкову сукню чи костюм, в якому ви збираєтеся
вести свято. Водночас потерті джинси і заношений светр не принесуть вам
бонусів при вирішенні замовнику. Перегляньте гардероб. Можливо, жінки
знайдуть там костюм за типом ділового, або строге плаття трохи вище або
нижче колін, або яскраву ошатну блузку і однотонну спідницю. Деяка
креативність допустима: ви ж творча людина. Тому аксесуари та прикраси
також можуть бути присутніми в одязі, якщо вони підходять до загального
образу. Шоумени-чоловіки можуть надіти костюм, але, як я вже говорила, не
той, в якому ви збираєтеся вести свято. Костюм для зустрічей із замовниками
не обов'язково має бути діловим. Якщо ж ви позиціонуєте себе як стильний
молодіжний ведучий, то залишайтеся в своєму образі, тільки пам'ятайте про
охайність і чистоту.
4. Відразу запитайте і запам'ятайте ім'я замовника, а при зустрічі - імена
всіх зацікавлених осіб, які прийдуть з ним. Як тільки привіталися з
потенційними клієнтами – відразу представтесь, запитайте і запам'ятайте імена
всіх присутніх. А також дізнайтеся, ким вони доводяться один одному.
5. Про що говорити з можливими замовниками. Ви познайомилися з
23