Page 90 - 4879

Продовження додатка В

Інформація й зв'язок
Керівники й співробітники ведуть відкритий і довірчий
діалог.
Необхідна для вирішення всіх завдань інформація пере-
дається цілеспрямовано й вчасно. Крім інформації, необхід-
ної для виконання завдань, варто доводити інформацію й про
ті обставини, які істотні для роботи Компанії й сприяють
загальному взаєморозумінню й підвищенню інтересу до ро-
боти.
Від керівників і співробітників так само потрібно отри-
мувати інформацію, необхідну для виконання їх обов'язків.
При цьому вони можуть звертатися до будь-яких носіїв
інформації.
Делегування функцій і прийняття рішень. Керівники
делегують своїм співробітникам відповідні їх здатностям обо-
в'язки для самостійного виконання. Відповідальність за вико-
нання функцій делегується на відповідний рівень. Загальна
відповідальність залишається за керівником.
Співробітники приймають необхідні рішення в межах
своїх обов'язків і відповідають за свої дії. При зміні ситуації
очікується, що співробітники переосмислять прийняті раніше
рішення і змінять їх, якщо буде потреба.
Керівники змінюють прийняті співробітником рішення з
питань, що входять у їх компетенцію, тільки у виняткових ви-
падках. При цьому вони обґрунтовують своє рішення.
Керівники захищають рішення, прийняті співробітни-
ками, і результати їх роботи.
Правильні дії припускають своєчасне прийняття рішень,
тому рішення варто приймати швидко, чітко й в обов'язковій
формі.
Контроль
Контроль, що здійснюється керівниками, повинен допо-
магати співробітникам і направляти їх на досягнення мети, а
також вести до самоконтролю.

88