Page 48 - 4759

Тема 12. Логістичний сервіс

Мета: зрозуміти суть логістичного сервісу, визначити
фактории, що визначають рівень логістичного сервісу,
дослідити фактории, що впливають на даний показник.
Завдання:
- з’ясувати зміст та завдання логістичного
обслуговування;
- охарактеризувати основні види та функції
логістичного сервісу;
- визначити значення рівня логістичного обслуговування
для підвищення конкурентоспроможності підприємства;
- розглянути методики розрахунку показників рівня
логістичного обслуговування;
- визначити фактори, що впливають на рівень
логістичного обслуговування підприємства.
Основні питання: Поняття логістичного сервісу. Види
логістичного обслуговування. Показники ефективності
логістичного обслуговування. Сфери застосування
логістичного сервісу.
Ключові слова: логістичний сервіс, досконале
замовлення, рівень логістичного обслуговування, види
логістичного серсвісу.

Практичні завдання

Задача 1. Підприємство торгівлі реалізує комплектуючі
до комп’ютерів. Загальна номенклатура запчастин для
комп’ютерів даної марки складає 20 видів, з яких на
підприємстві постійно наявні 10 видів. Визначити рівень
сервісу, який надається фірмою.

Задача 2. У таблиці наведений загальний список послуг,
які можуть бути надані фірмою в процесі поставки товарів, а
також час, необхідний для надання кожної послуги. Фірма

48