Page 18 - 4537

В) управління протоколами;
Г) управління ресурсами.

Планування якості – це:
А) частина менеджменту якості, спрямована на виконання ви-
мог до якості;
Б) частина менеджменту якості, спрямована на підвищення
здатності виконати вимоги до якості;
В) частина менеджменту якості, спрямована на встановлення
цілей у сфері якості і яка визначає необхідні операційні
процеси життєвого циклу продукції і відповідні ресурси
для досягнення цілей у сфері якості;
Г) частина менеджменту якості, спрямована на створення
впевненості, що вимоги до якості будуть виконані.

За стадією визначення показники якості класифікують на:
А) розрахункові, статистичні, експериментальні;
Б) проектні, виробничі та експлуатаційні;
В) показники надійності, технологічності, ергономічності;
Г) організаційні, правові, кадрові.

Які потреби можна встановити за результатами марке-
тингових досліджень?
А) встановлені;
Б) передбачувані;
В) адміністративні;
Г) правові.

Програму внутрішніх аудитів розробляє:
А) керівництво;
Б) представник керівництва, відповідальний за СУЯ;
В) внутрішній аудитор;
Г) інспектор з охорони праці.

Поліпшення якості – це:
А) скоординована діяльність з керівництва та управління
організацією;

17