Page 17 - 4537

ЗМ 3. Управління якістю.

У основі сучасного підходу до управління якості лежить:
А) функційний підхід;
Б) організаційний підхід;
В) процесний підхід;
Г) побутовий підхід.

За характером використання для оцінки рівня якості
показники якості класифікують на:
А) організаційні, правові, кадрові;
Б) проектні, виробничі та експлуатаційні;
В) базові та відносні;
Г) розрахункові, статистичні, експериментальні.

Правильним визначенням «якість продукції» є:
А) це сукупність характеристик продукції (процесу, послуги),
що зумовлюють її здатність задовольнити встановлені та
передбачені потреби;
Б) це сукупність характеристик продукції (послуг), що
передбачені нормативними документами;
В) це сукупність характеристик продукції (послуг), які харак-
теризують її експлуатаційні функції;
Г) це сукупність характеристик продукції (послуг), які харак-
теризують її естетичні та споживчі функції.

Базовим у серії стандартів ISO 9000., який встановлює
вимоги до систем управління якістю, є:
А) ДСТУ ISO 9000 : 2001
Б) ДСТУ ISO 9001 : 2001
В) ДСТУ ISO 9004 : 2001
Г) ДСТУ ISO 9011 : 2002

Для якого з нижченаведених процесів розроблення процеду-
ри є обов’язковим відповідно до ISO 9001:2000:
А) планування процесів життєвого циклу продукції;
Б) відповідальність керівництва;

16