Page 134 - 4411

На основі цієї градації фахівці [46] запропонували відносити до
інформаційних продуктів і послуг:

1. Зв’язок.
2. Інформацію — вид інформаційного продукту, що включає дані, знання,

а також програмні засоби їх опрацювання для пізнавальних цілей (ділова,
професійна та споживча інформація.

3. Послуги освіти — комп’ютерні і некомп’ютерні підручники,

методичні матеріали, ігри тощо для всіх форм і рівнів освіти.

4. Забезпечувальні інформаційні системи і засоби — програмні продукти,

технічні засоби, розробка і супровід інформаційних систем і технологій;

науково-технічна продукція у вигляді проектних, технологічних, методичних

розробок, консультування з різних аспектів інформаційної індустрії,

підготовка джерел інформації у вигляді баз даних.

5. Розваги — вид інформаційного продукту, який є результатом творчої

діяльності людей і призначений для забезпечення дозвілля та отримання

задоволення.

Основна тенденція у сфері створення інформаційних продуктів і

послуг — ускладнення та інтеграція всіх видів інформаційних продуктів і

послуг, злиття інформації та засобів розваги [138, 161].

Послуги споживачеві можуть пропонуватися як частина товару або як

самостійний товар. Звичайно, виробники комерційних інформаційних

продуктів намагаються врахувати в своїх моделях і моделі споживачів. Тим

не менше, інформаційні моделі виробників і споживачів ніколи не можуть

співпасти, оскільки:

- споживачі часто мають нечітке уявлення про те, яка інформація їм

потрібна;

- навіть якщо модель споживача якимось чином існує, то виробник

може про неї не знати чи неправильно її сприймати; або ці моделі

у різних споживачів можуть не співпадати, і, таким чином,

133