Page 182 - 4230

заступники, начальники відділів, бухгалтери становили 60% респондентів, обсяг вибірки
— 2592 особи). Середньостатистичні дані щодо атрибутів та їхньої важливості
наведено в табл. 7.1.

Таблиця 7.1
Фактори, які впливають на вибір автомобіля

Фактори % від Важливість*
кількості
респондентів

Безпека 37 2

Надійність, міцність 74 3
Вартість 74 3

Наявність пунктів продажу 2 0
в нашій країні

Технічні особливості моделі 10 1

Престиж марки 5 1

Комфорт 31 2
Міцна ходова частина 30 2

Наявність сервісного 30 2
обслуговування

Інше 2 0

*"3" – дуже важливий фактор; "2" – важливий фактор; "1" – маловажливий
фактор; "0" – неважливий фактор.

Пріоритети у сегменті найзабезпеченіших покупців трохи інші. Найважливішими
визнано надійність автомобіля, комфорт, дизайн (71%). 57% респондентів визначили як
вирішальний фактор міцну ходову частину, 43% — наявність сервісного
обслуговування, а вартість автомобіля назвали 36% представників цього сегмента
споживачів.

Крок 3. Оцінювання споживачами торгових марок
З цією метою використовувалася шкала Лайкерта. Респондентам пропонували оцінити
ступінь своєї згоди з переліком тверджень про компанії-виробники автомобілів:
- фірма турбується про безпечність моделі;
- створює надійні, міцні автомобілі;
- створює автомобілі розумної вартості;

181