Page 34 - 6781

3.1 Послідовність та характеристика етапів розвитку
управління якістю та їх удосконалення.
3.2 Наукові основи управління якістю товарів від Демінга
до всезагального управління якістю (ТQМ). Послідовність
розвитку методів та підходів до управління якістю в світі:
перевірка якості та випробування; контроль якості (QC);
системи забезпечення якості (QA); управління якістю (QM);
загальне управління якістю (ТQМ).
3.3 Розвиток управління якістю в нашій країні: контроль
якості, оцінка якості, системний підхід до управління якістю.

Запитання для перевірки знань
1 Зазначити та охарактеризувати етапи розвитку підходів
до управління якістю.
2 Які підходи до забезпечення якості почали
використовувати при започаткуванні конвеєрного
виробництва?
3 Які підходи до контролю якості почали
використовувати при масовому виробництві?
4 Як вплинуло зростання вимог споживачів до якості
товару на забезпечення якості продукції на підприємствах?
5 Чому у 1951 р. в Японії була затверджена премія
Демінга за досягнення в області якості?
6 Чим зумовлено виникнення гуртків якості у Японії?
7 Які були передумови створення міжнародних
стандартів з якості?
8 Які країни вважають загальновизнаними світовими
лідерами у сфері управління якістю?
9 У чому полягає японський досвід комплексного
управління якістю?
10 У чому полягає американський досвід комплексного
управління якістю?
11 У чому полягає європейський досвід комплексного
управління якістю?
12 У чому полягав зміст системи бездефектного
виготовлення продукції?
13 У чому полягав зміст системи «Якість, надійність та
ресурс з перших виробів» («КАНАРСПИ»)?

34