Page 7 - 6487

туристичного обслуговування; організації обліку і контролю надання послуг,
оформлення туристичної звітності; визначення та забезпечення безпеки

туристичних подорожей.
4. Отримання знань і вмінь щодо принципів формування програм

перебування туристів, включення різновидів програмних заходів відповідно
до: мети подорожі, запитів споживачів, сезонності, атрактивності маршруту

тощо;

5. Оволодіння навичками організації обслуговування клієнтів

туристичного агентства, методами обслуговування, професійними

стандартами якісного обслуговування; організації туристичного

обслуговування (контроль, облік, розрахунки); організації різних видів

подорожей, концепцій обслуговування, різних типів туристів тощо.

У результаті вивчення дисципліни студент повинен демонструвати такі

результати навчання через знання, уміння та навички:

- застосовувати правила та моделі формування програм туристичного

обслуговування;

- застосовувати нові форми та методи обслуговування в туризмі;

- розробляти та обґрунтовувати основні напрями удосконалення та

підвищення ефективності організації роботи суб'єктів туристичної індустрії,

документального їх забезпечення;

- знати та застосовувати правила та порядок оформлення туристичних

документів, виконання всіх видів туристичних формальностей;

- набуття професійних знань щодо технології та організації

туристичних подорожей;

- страхування в туризмі; оформлення різних видів туристичних

документів; визначення прав і обов'язків туристів, умов виконання

претензійної роботи в туризмі; параметрів створення турпродукту

підприємства, форм активізації туристів, умов бронювання туристичного

обслуговування; організації обліку і контролю надання послуг, оформлення

7