Page 25 - 6427

За допомогою API ви можете інтегрувати TeamViewer у
свої застосунки (наприклад, CRM або служба довідки).
Додавайте інші можливості, такі як доступ до комп’ютерів і
контактів, звітність, розгортання політики, управління
користувачами та сеансами.
- SDK для демонстрації екрану для iOS/Android.
Інтегруйте TeamViewer у свої мобільні застосунки за
допомогою SDK для демонстрації екрану для платформ
iOS/Android. Допомагайте користувачів своїх застосунків та
усувайте несправності.
- Чат із веб-середовища.
Додавайте повнофункціональні можливості чату на базі
браузера в зовнішні інструменти, такі як CRM або служба
довідки, за допомогою вбудованого віджету чату TeamViewer.
Інтеграція служби підтримки:
- Чіткість.
Не має значення, яке повідомлення містить ваш запит.
Невідповідна інформація автоматично зникає. Відповідні
текстові фрагменти запитів може бути виділено.

- Інтеграція з клієнтом електронної пошти.
Перетворіть клієнти Outlook або Gmail у службу
підтримки. Відповідайте на запити безпосередньо з програми
електронної пошти, використовуючи всі функціональні
можливості служби підтримки. Немає потреби підтримувати
обидві системи вручну.
- Багатошарова підтримка.
Зв’язуйтеся з клієнтами безпосередньо із вікна запиту на
підтримку. Надавайте підтримку через чат або запустіть сеанс
віддаленого керування. Служба працює, навіть якщо
TeamViewer не встановлено.
- Теми.
Структуруйте папку «Вхідні», сортуючи запити за
темами. Відкрийте списки тем, щоб переглянути запити за

24