Page 152 - 6293

Задачі для самостійного розв’язку

Задача 8.3. Кейс «Тур-екстрим = поїздки до Туреччини»
Компанія «Тур-екстрим» з 2002 року працює на туристичному
ринку міста Тернопіль. В числі перших її пропозицій були
рибальство в Кенії, а також відпочинок в стилі мілітарі – з
катанням на БТР, смугою перешкод і польовою кухнею. Але
через кілька місяців стало зрозуміло, що екстрим-напрям
занадто дорогий для тернопільчан і себе не окупить.
Поступово компанія почала відходити від екстриму і
пропонувати більш стандартні тури: Туреччина, Єгипет, Кіпр,
Арабські Емірати. Цим же зайнявся і другий офіс «Тур-
екстриму», відкритий в Чернівцях. Але турфірм у цих містах
безліч, і в більшості пропозиції їх однакові: всі вони продають
однакові напрями і види турів. Назва компанії з часом
втратила ідентичність початковому задуму. Деяких
потенційних клієнтів це збивало з пантелику: запитувати в
«Тур-екстрім» путівку в Анталію мало кому спадало на думку.
Траплялося, що клієнти, замість того щоб дізнатися про
компанію докладніше, йшли до конкурентів. Однак змінити
назву в турфірмі не наважилися, аргументуючи це звичкою
людей мати справу зі знайомою вивіскою. Але від ідеї коли-
небудь повернутися в напрям розваг і пригод «Тур-екстрим»
поки не відмовляється. Зараз, за словами виконавчого
директора «Тур-екстриму», компанія працює за принципом
«роби те, що замовляють». За тиждень укладають приблизно
чотири- п'ять контрактів у кожному з двох офісів. 25…30 %
замовлень оформляють заявки на сімейний і корпоративний
заміський відпочинок, які приносять близько 60 % доходу.
Власне екстрим забезпечує всього 2…8 % прибутку. Останнім
часом туристичні компанії відзначають великий попит на
відпочинок на півдні України, тому існує можливість
зайнятися ще і цим напрямком. З іншого боку, є ризик

151