Page 16 - 4774

процесу інноваційної діяльності, за ступенем інноваційних змін, відносно
попереднього стану процесу (системи). Життєвий цикл інновацій.
ЗМ 1.2 Інноваційні процеси в туризмі
Структура і стадії інноваційних процесів: нововведення; інноваційна
діяльність; державна інноваційна політика; інноваційний потенціал;
інноваційна сфера; інноваційна інфраструктура; інноваційні програми.
Об'єкти інноваційної діяльності в туризмі. Інноваційні процеси в
просуванні і комерціалізації туристичного продукту. Транснаціоналізація
процесу туристичного виробництва. Інновації в управлінні туристичними
підприємствами. Нові форми управління в туризмі: управління за
контрактом, ділове партнерство, синдиціювання, корпоратизація, мережі та
консорціуми, альянси та ін. Моніторинг інновацій як основа
цілеспрямованого новаторства. Джерела інноваційних можливостей та
формування інноваційної політики. Цілі і принципи діагностування

інноваційного потенціалу туристичного підприємства. Методика
діагностування інноваційного потенціалу туристської організації. Розробка
основних напрямів діагностики потенціалу туристської організації.
Динамічне моделювання туристичного бізнесу. Управління інноваціями.
Управління знаннями.
ЗМ 1.3 Державне регулювання інноваційної діяльності
Виявити вплив політичної, економічної і соціальних сфер на
інноваційні процеси в туризмі. Методи й інструменти державного
регулювання інноваційної діяльності. Роль Всесвітньої туристської
організації в стимулюванні виникнення і розповсюдженні інновацій.
Принципи гармонійного розвитку туризму. Національна інноваційна
система. Державна підтримка і стимулювання інноваційних процесів.
Регулювання інноваційної діяльності у технологічно-розвинених країнах
світу. Методи активізації інноваційного процесу. Система державного
регулювання інноваційних процесів в Україні. Організація науки і
науково-технічних досліджень у сфері туризму. Напрями інноваційної
стратегії сталого розвитку туризму.
ЗМ 1.4 Інформаційні інноваційні технології в процесах
туристичного обслуговування
Розвиток і застосування інформаційних технологій в туризмі.
Використання інформаційних ресурсів Internet. E-mail. Usenet для
поінформування про нові тури і ціни на них. Списки почтової розсилки
(Mausender) й адресна інформація. Telnet. FTP. Gopher. WWW. Mime. Skipe
та ICQ. Інтернет-вояж. Аудіо-гід. Туристичні інформаційні термінали:
наповнення, умови користування. IT-рішення для туристичних компаній
(Tourindex): пошукові системи, автоматичні модулі сайтів туроператорів
(TourAdmin) (установка модулів продажу, пошуку пакетних турів та
екскурсійних програм; аталогів готелів; (TourClient) підбору турів, турів зі
знижками (горящих турів), рейтингу популярності курортів/готелів

14