Page 18 - 4536

Правильним визначенням «якість продукції» є:
А) це сукупність характеристик продукції (процесу, послуги),
що зумовлюють її здатність задовольнити встановлені та
передбачені потреби;
Б) це сукупність характеристик продукції (послуг), що перед-
бачені нормативними документами;
В) це сукупність характеристик продукції (послуг), які харак-
теризують її експлуатаційні функції;
Г) це сукупність характеристик продукції (послуг), які харак-
теризують її естетичні та споживчі функції.

Базовим у серії стандартів ISO 9000., який встановлює ви-
моги до систем управління якістю, є:
А) ДСТУ ISO 9000 : 2001
Б) ДСТУ ISO 9001 : 2001
В) ДСТУ ISO 9004 : 2001
Г) ДСТУ ISO 9011 : 2002

Для якого з нижченаведених процесів розроблення процеду-
ри є обов’язковим відповідно до ISO 9001:2000:
А) планування процесів життєвого циклу продукції;
Б) відповідальність керівництва;
В) управління протоколами;
Г) управління ресурсами.

Планування якості – це:
А) частина менеджменту якості, спрямована на виконання ви-
мог до якості;
Б) частина менеджменту якості, спрямована на підвищення
здатності виконати вимоги до якості;
В) частина менеджменту якості, спрямована на встановлення
цілей у сфері якості і яка визначає необхідні операційні
процеси життєвого циклу продукції і відповідні ресурси
для досягнення цілей у сфері якості;
Г) частина менеджменту якості, спрямована на створення
впевненості, що вимоги до якості будуть виконані.

17