Page 215 - 4317

(збиток), тис. грн.
6. Середньорічний 9100 10000 5200 6975 6986
обсяг інвестованого
капіталу, тис. грн.
7. Частка ринку, % 10 11 4,2 4,2 8 8,5
8. Середня ціна за 25 30 20 21 25 30
одиницю продукції,
грн.

Магазин “Будмайдан” при виборі постачальника шпалерів опинився перед
фактом: вибрати відоме у регіоні та стабільне підприємство – виробник (ЗАТ
“Еліпс” або ЗАТ “Дана”), або віддати перевагу менш відомому виробникові (ВАТ
“Фокс”).
Керівництво ЗАТ “Еліпс” та ЗАТ “Дана” постійно запроваджує інноваційні
розробки на етапах виробництва та управління, наслідком чого є підвищення якості
продукції та, відповідно, ціни.
За відзивами покупців, якість продукції ЗАТ “Еліпс” оцінюється в 10 балів,
ЗАТ “Дана” – у 8 та ВАТ “Фокс” – у 3 бали.
Яке підприємство доцільно обрати магазину “Будмайдан” у якості
постачальника товару?

Задача 3 (індивідуальна, 1 бал).

На основі порівняльного конкурентного аналізу здійснена бальна оцінка за
такими індикаторами: “якість обслуговування”, “рівень сервісу” та “кваліфікація
персоналу” (табл. 1).
Таблиця 1

Бенчмаркінг за індикаторами “якість обслуговування”, “рівень сервісу” та
“кваліфікація персоналу” (max оцінка – 10 балів).

Індикатори аналізу та Оцінка, балів
назва підприємств поточна прогнозна
1. Якість
обслуговування:
- ВАТ “Фортуна” 10 10
- АТ “Маяк” 6 7
- ВАТ «Геліо» 8 8
- ТОВ “Свіфт” 7 8
2. Рівень сервісу:
- ВАТ “Фортуна” 10 10
- АТ “Маяк” 5 6
- ВАТ «Геліо» 7 8
- ТОВ “Свіфт” 8 8

3. Кваліфікація

215