Page 17 - 6381

- організація договірних відносин за всіма технологічними процесами

туристського підприємства (виробництво, реалізація та споживання туристських

послуг); співпраця з готельними, автотранспортними, страховими

підприємствами, підприємствами, що надають інформаційні послуги;

агентський договір; організація обслуговування туристів на підприємстві;
культура обслуговування та якість послуг, що надаються.

У розділі “Розробка інноваційного туристичного продукту туристичним
підприємством” необхідно опрацювати наступні питання:

- висування ідеї нового туру;

- оцінка туристичних можливостей території регіону чи туристичного

центру ( коротка інформація про політичні, правові та економічні умови

розвитку ринку турпослуг, потенціал природних та історико-культурних

ресурсів, туристичну інфраструктуру);

- форма туру (маршрутно-транспортний, маршрутно-стаціонарний),

пункти та схема маршруту (лінійний, радіальний, кільцевий, комбінований);

- вид транспорту та необхідна кількість транспортних засобів для

внутрішніх перевезень;

- формування пакету послуг;

- перелік підприємств-постачальників послуг (для закладів

розміщення зазначається категорія, місцезнаходження, умови і вартість

проживання, оснащення номерів, основні та додаткові послуги);

- варіанти харчування та пансіон; для закладів харчування – місце

розташування та категорія закладу, якщо передбачено харчування поза межами

готелю); визначається період надання послуг кожним підприємством;

складається орієнтовна калькуляція;

- організація культурної програми в місці проведення туру: комплекс

заходів дозвілля та анімація обслуговування: екскурсії (пішохідні, з

використанням транспорту) і об’єкти показу – з врахуванням специфіки країни

(регіону, міста) в історичному, культурному, релігійному, національному плані,

а також виду і тривалості туру, платоспроможності клієнта; перелік походів,

17