МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Івано-Франківськи національний технічний університет нафти і газу Кафедра менеджменту і адміністрування О. В. Овецька ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ Івано-Франківськ 2014