Page 5 - 4693

ВСТУП

Питання якості продукції (товарів, робіт, послуг) стають
найважливішими з погляду забезпечення зростаючих вимог
користувачів щодо якості та ефективної економічної діяль-
ності підприємств. У цих умовах, у професійній підготовці
студентів, опановування знань і навичок з управління якістю
набуває першочергового значення.
Управління якістю – це економічна дисципліна, яка вив-
чає теорію та методологію управління якістю, принципи побу-
дови та функціонування систем управління якістю, норма-
тивно-законодавчі, організаційні та економічні питання з
управління якістю товарів, робіт, послуг.
Якість як економічна категорія відображає сукупність
властивостей продукції, що зумовлюють міру її придатності
задовольняти потреби людини відповідно до свого призначен-
ня.
Система управління якістю - це один із засобів постій-
ного вдосконалення підприємства за рахунок підвищення
якості усіх видів його діяльності всіма співробітниками. Це
сукупність всіх аспектів (ресурси, персонал, організаційна
структура і т.п.), що впливають на якість кінцевої продукції.
Впровадження системи управління якості дає можли-
вість структурувати і упорядкувати процеси, в такий спосіб
стабілізувати і поліпшити діяльність підприємства, описати і
зробити її більш прозорою і менш залежною від суб’єктивних
факторів.

4