Page 94 - 4614

статус членів-кореспондентів, котрі є організаціями зі
стандартизації держав на стадії розвитку. Категорія член-
абонент введена для країн що розвиваються.
Основні тенденції розвитку міжнародної
стандартизації систем якості:
— поширення та деталізація тих елементів структури і
функціонування підприємства, що входять до системи якості і
підлягають стандартизації в межах стандартів ISO серії 9000
та 10000, а також деталізація стандартизованих функцій
забезпечення та управління якістю, розвиток методів, засобів
технології проектування систем якості.
Стандарти серії ICO 9000 розроблені для того, щоб
допомогти підприємствам усіх форм власності й розмірів
упровадити й забезпечити функціонування ефективних систем
менеджменту якості, у тому числі на підприємствах різних
форм сервісу й видів послуг, включаючи готельні й
туристичні підприємства, відповідно до комплексу стандартів:
- cтандарти ICO 9000 — описують основні положення
систем менеджменту якості, які є об'єктом застосування цих
стандартів, і визначають відповідні терміни;
- стандарти ICO 9001 — містять вимоги до систем
менеджменту якості для тих випадків, коли організації
необхідно продемонструвати свою здатність надавати
продукцію, яка відповідає вимогам споживачів і чинним
обов'язковим вимогам, і спрямовані на підвищення ступеня
задоволення запитів споживачів;
- стандарти ICO 9004 — містять рекомендації щодо
результативності й ефективності системи менеджменту якості,
метою якого є поліпшення діяльності організації й ступеня
задоволеності запитів споживачів й інших зацікавлених
сторін;
- стандарти ICO 9011 — містять методичні вказівки з
аудиту (перевірки) системи менеджменту якості й охорони
навколишнього середовища.
Міжнародні стандарти ISO серії 10000
містять настанови щодо перевірки системи якості,
кваліфікаційні вимоги до експертів - аудиторів з
перевірки системи якості, керування програмою
перевірки якості. Ця серія стандартів складається з:

93