Page 119 - 4614

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Основний

1. Про стандартизацію: Закон України // Відом. Верховної Ради
України. - 2001. — № 31.— С. 145.
2. Про підтвердження відповідності : Закон України // Відом.
Верховної Ради України. -2001. - № 32.-С. 169.
3. Всеобщее управление качеством : учебник / под ред. О. П.
Глудкина. - М. : Горячая линия, 2001.
4. Окрепилов В. В. Управление качеством : учебник / В. В.
Окрепилов. - М. : Экономика, 2000. - 639 с.
5. Момот О. І. Менеджмент якості та елементи ситеми якості.:
навч. посіб./ О. І. Момот. -К.: Центр учбової літератури, 2007. -
368 с.
6. Ткаченко Т. І. Управління якістю готельних послуг :
монографія / Т. І. Ткаченко, С. В. Мельниченко, М. В. Новак. -
К.:КНТЕУ, 2006. - 234 с.
7. Шаповал М. І. Менеджмент якості : підручник / М. І. Шаповал.
- К. : Знання; КОО, 2007. - 457 с.

Додатковий

1. ДСТУ 3410-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Основні
положення : чин. від 04.01.1997 p. - К. : Держстандарт України,
2001. - 28 с.
2. ДСТУ 3419-96. Система сертифікації УкрСЕПРО. Сертифікація
систем якості. Порядок проведення : чин. від 04.01.1997 p. - К.:
Держстандарт України, 2001. - 34 с.

118