Page 5 - 4613

ВСТУП

Дисципліна «Організація екскурсійних послуг» є одним з
професійно-орієнтованих курсів програми підготовки
фахівців з туризму. Вона займає провідне місце в ряді
дисциплін циклу професійної підготовки, оскільки практично
жодна подорож не обходиться без здійснення екскурсійної
діяльності. Широкому розвиткові екскурсійної діяльності
сприяє ряд таких факторів:
- по-перше - це підвищення культурного й освітнього
рівня суспільства в цілому;
- по-друге - розширення цілей самого туризму:
відправляючись у туристську поїздку, не завжди на перший
план ставлять тільки рекреаційні цілі. Сучасні споживачі,
перебуваючи на відпочинку, бажають також задовольнити й
інтереси пізнання, і інтереси розвитку;
- по-третє - це пов'язане з тлумаченням самого поняття
турпродукт як комплексу послуг надаваного туристові в ході
подорожі.
Відповідно до рекомендацій Всесвітньої туристської
організації (UNWTO) екскурсійні послуги належать до так
званих характерних туристських послуг і товарів, що
визначаються як послуги й товари, призначені для
задоволення потреб споживачів, надання і виробництво яких
істотно скоротиться без їхньої реалізації туристам. Безумовно,
що так звану тріаду туризму або традиційні характерні
туристські послуги представляють: розміщення, харчування і
перевезення туристів, проте на сучасному етапі екскурсії
стають четвертою характерною туристською послугою,
причому іноді відіграють чільну роль при виборі конкретного
регіону для подорожі. Тому ознайомлення з основами
екскурсійної справи є важливою складовою підготовки
фахівців, відповідає сучасним запитам і тенденціям розвитку
галузі. Об’єктом вивчення дисципліни є екскурсія як одна з
форм туристських послуг, а предметом вивчення є технологія
і організація надання екскурсійних послуг на туристично-
екскурсійних підприємствах.
4