Page 5 - 4541

ВСТУП

Одне з основних завдань економічної політики будь-якої
країни в сучасний період - всебічне підвищення технічного
рівня та якості товарів і послуг. Якісні й конкурентоспромож-
ні товари та послуги, що реалізуються на внутрішньому та
зовнішньому ринках, мають відповідати останнім досягнен-
ням науки, найвищим техніко-економічним, естетичним та ін-
шим споживчим вимогам.
Одним із ефективних засобів підвищення якості товарів і
послуг на всіх стадіях є стандартизація та сертифікація. Суть
їх полягає в забезпеченні діяльності на всіх рівнях вироб-
ництва й обігу з установлення та використання у різних галу-
зях економіки обов'язкових норм і правил, спрямованих на
прискорення технічного прогресу та досягнення високої якос-
ті товарів і послуг.
В наш час сертифікація стала одним із важливих меха-
нізмів управління якістю, який дає можливість об'єктивно оці-
нити продукцію, надати споживачу підтвердження її безпеки,
забезпечити контроль за відповідністю продукції вимогами
нормативних документів та екологічної чистоти, а також
підвищити її конкурентоздатність.
В умовах ринкових відносин у будь-яких організаціях і
на підприємствах актуальність управління якістю визначаєть-
ся його спрямованістю на забезпечення такого рівня якості
продукції та послуг, який може повністю задовольняти всі
запити споживачів. Без забезпечення стабільної якості, відпо-
відного вимогам споживачів, неможливо раціонально інтегру-
вати національну економіку в світове господарство і зайняти в
ній гідне місце. Процеси інтеграції в сучасних умовах розвит-
ку світової спільноти об'єктивно незворотні, тому сучасна
концепція управління якістю продукції та послуг при досяг-
ненні всіх цілей і завдань функціонування підприємств і орга-
нізацій передбачає її обов'язковий пріоритет серед інших
напрямів управління.

4