Page 28 - 4541

Застосування якого з принципів TQM забезпечує розуміння
потреб та очікувань споживачів:
А) «Лідерство»;
Б) «Орієнтація на замовника»;
В) «Процесний підхід»;
Г) «Постійне поліпшення».

Для якого з нижченаведених процесів розроблення процеду-
ри є обов’язковим відповідно до ISO 9001:2000:
А) планування процесів життєвого циклу продукції;
Б) відповідальність керівництва;
В) управління протоколами;
Г) управління ресурсами.

Рівень якості – це:
А) показники призначення (техніко-економічні), які характе-
ризують корисну роботу (виконувану функцію);
Б) сукупність властивостей продукції, які обумовлюють її
придатність задовольняти певні потреби відповідно до її
призначення;
В) кількісна характеристика міри придатності того чи іншого
виду продукції для задоволення конкретного попиту на неї
у порівнянні з відповідними базовими показниками за фік-
сованих умов споживання;
Г) наукова дисципліна, що вивчає методологію і пробле-
ми комплексного кількісного оцінювання.

За характером використання для оцінки рівня якості по-
казники якості класифікують на:
А) організаційні, правові, кадрові;
Б) проектні, виробничі та експлуатаційні;
В) базові та відносні;
Г) розрахункові, статистичні, експериментальні.

За стадією визначення показники якості класифікують на:
А) розрахункові, статистичні, експериментальні;
Б) проектні, виробничі та експлуатаційні;

27